Les Avis du Brit Hotel Le Parc Vichy

Indice de
Satisfaction client

89 %

le 30/04/2024
En Famille - Date de séjour : 28/04/2024

Etant des années 1970, les chambres et les couloirs ont vieilli et sont défraîchis. Trop peu de chambres ont été améliorées. Une modernisation semble impérative, mais ça nous le savions déjà. Le plus ennuyeux c'est surtout de passer une nuit blanche à cause du chahut de plein de jeunes adolescents alors que personne de l'hôtel ne vient y remédier. Ce n'est pas à nous de faire la police dans les couloirs.

Réponse de l'hôtelier :

Monsieur FALESSE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre récent séjour au sein de notre établissement.
Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de réception qui vous guidera afin de bien réserver un de nos studios exécutifs fraichement rénové.
Nous sommes navré que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes malgré la réactivité de notre équipe qui est intervenu immédiatement après votre signalement.

Excellente fin de journée,
Bien à vous,
La réception

60 %

De Marne, le 29/04/2024
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 28/04/2024

Dans l'ensemble très bien , malheureusement j'avais demandé vu face lac et parc et je me suis retrouvé face garage et arbres .
De plus un peut de bruit le dimanche matin des 6h a notre etage qui malheureusement nous a sortie du lit .

Réponse de l'hôtelier :

Madame , Monsieur Marne

Un grand merci pour votre évaluation que nous partageons avec le reste de l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement,

Bien à vous,
La réception

80 %

De Solange, le 29/04/2024
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 28/04/2024

Personnel très gentil et à l'écoute mais hôtel vieillissant, pas très propre.

Réponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur Solange

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons été ravis de vous recevoir parmi nous.
Nous tenons à offrir une expérience confortable et de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont si importants et nous prenons note de vos commentaires qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Très bonne soirée à vous
La Réception

60 %

le 28/04/2024
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 27/04/2024

Globalement oui je recommande Brit hôtel malgré la mauvaise nuit lié au vacarme du voisinage, 1 par son emplacement près d une zone commerciale. 2 pour l utilisation de la kitchenette

Réponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur BY

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons été ravis de vous recevoir parmi nous.
Nous tenons à offrir une expérience confortable et de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont si importants et nous prenons note de vos commentaires qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Très bonne soirée à vous
La Réception

60 %

De Emmanuelle M., le 26/04/2024
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 25/04/2024

Toujours un plaisir de venir à l hotel du parc. Le personnel est prévenant et compétent. L environnement calme et l accessibilité aisée.
Pour que l expérience soit parfaite, il manque juste une borne de recharge rapide pour voiture électrique.

Réponse de l'hôtelier :

Madame Mille,

Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant notre établissement.
C'est toujours un plaisir de vous recevoir et avons hâte de vous revoir prochainement.

Toute l'équipe du Brit Hotel Le Parc

100 %

le 26/04/2024
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 25/04/2024

Bien dans l’ensemble
La chambre avec vue sur le parc très agréable
Le personnel de l’acceuil très sympathique et chaleureux et serviable

Je regrette qu’à notre arrivée le sol des toilettes était rempli de poussière des travaux dans les coins
Et qu’en 4 jours de présence rien n’a changé
Il y a avait un fils des notre arrivée dans un coin des toilettes il est resté tout le long du séjour
Je me demande comment l’aspirateur est passé

Réponse de l'hôtelier :

Madame et Monsieur BERGERRETTI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation privilégié offrant une jolie vue sur le lac d'Allier.
Nous tenons à offrir une expérience confortable et de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont si importants et nous prenons note de vos commentaires qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Très belle journée à vous,
La Réception

80 %

le 26/04/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/04/2024

Pour une nuit ça va.

Réponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur LECHABLE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons été ravis de vous recevoir parmi nous.
Nous tenons à offrir une expérience confortable et de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont si importants et nous prenons note de vos commentaires qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Très belle journée à vous,
La Réception

80 %

le 23/04/2024
En Famille - Date de séjour : 21/04/2024

Personnel très aimable, rapide et disponible. Déçu par les chambres

Réponse de l'hôtelier :

Monsieur DUCAMP,

Merci beaucoup pour votre retour, nous avons été ravis de vous recevoir au sein de notre établissement.
Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de réception qui vous guidera afin de bien réserver un de nos studio exécutif fraichement rénové.

Excellente journée à vous,
La réception

80 %

le 22/04/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/04/2024

Très correct

Réponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour au sein de notre établissement.
Pour votre confort, nous proposons également des studios exécutifs avec douche. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de réception qui se fera un plaisir de vous orienter.

Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville de Vichy,

Bien cordialement,
La réception

80 %

De Julien B., le 20/04/2024
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 19/04/2024

Hôtel agréable mais les parties communes et les chambres ont sérieusement et urgemment besoins d'être refaites, le prix peut paraître élevé vu leur état et leur ancienneté plus que limite et plus du tout d'actualité. Heureusement le personnel très agréable donne le change. La remise au goût du jour des chambres et des parties communes est plus qu'urgente. Apparemment des travaux de rénovation ont commencé. Ce sera très bien lorsque tout sera refait. Nous y reviendrons avec plaisir à ce moment là.

Réponse de l'hôtelier :

Madame et Monsieur BRARD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons été ravis de vous recevoir vous et votre famille.
Nous tenons à offrir une expérience confortable et de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont si importants et nous prenons note de vos commentaires qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Très belle journée à vous,
La Réception

80 %

De DELAIRE, le 17/04/2024
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 14/04/2024

C’est l’endroit incontournable lorsque l’on vient sur Vichy, accès au berge de l’Allier et aux thermes et jardins

Réponse de l'hôtelier :

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récent séjour au sein de notre établissement.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour,

Bien à vous,
La réception

100 %

De Fity, le 13/04/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/04/2024

Très agréable avec un super emplacement

Réponse de l'hôtelier :

Madame et Monsieur FITY,

Un grand merci pour votre évaluation que nous partageons avec le reste de l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement,

Bien à vous,
La réception

100 %

Voir plus d'avis